Refund policy
Para realizar una correcta solicitud de Devolución/Reembolso de tus productos, ten en cuenta nuestra Política y sigue los siguientes pasos:
**Los cambios de talla son gratuitos para nuestros clientes. Puede hacer la solicitud durante los 2-3 días posteriores a la recepción del pedido.
*Es importante e indispensable que el producto esté en condiciones esenciales y cuente con todas las etiquetas, embalajes y cartones originales. Si no estuvieran en estado óptimo, se compensaría con el importe a reembolsar a nuestro cliente.
* Recuerda que la ropa interior no se puede cambiar (calzoncillos, bikinis, calcetines, tanga, sujetador, brasier). Por favor, revisa bien la guía de tallas antes de tu compra.
* Puedes solicitar el cambio de tu producto a devolver por otro de nuestro catálogo, teniendo en cuenta que sea por el mismo importe o solicitar el reembolso 100% de tu pedido.
Tan solo debes escribirnos un mail con un máximo de 15 días calendario desde la realización de tu pedido a hola@es-esencial.com indicándonos en el asunto: DEVOLUCIÓN y a continuación haz una breve explicación del motivo de este y déjanos los siguientes datos:
Nombres completos
Número de pedido en caso de existir